服務(wù)承諾
01
本公司人員對客戶實行微笑服務(wù),真誠耐心接待每一位客戶,若有客戶對我們的服務(wù)項目和服務(wù)質(zhì)量有疑惑或者不滿,可致電我公司辦公室進行咨詢或投訴客服電話:0519-85207669-8066 ;如遇客戶投訴我公司辦公司人員將立即進行徹查并積極公正處理,給客戶一個滿意的答復(fù)。
02
客戶所委托的檢測任務(wù)會按檢測標(biāo)準(zhǔn)進行,檢測周期在滿足試驗要求的前提下按工程進度及客戶要求進行控制,保證檢測報告如期發(fā)放。
03
我公司對客戶提供非工作日延時服務(wù)(星期六正常服務(wù)),法定節(jié)假日如有試驗要求的,請?zhí)崆爸码娢夜厩芭_(0519-85210510),公司將根據(jù)客戶的要求派專員進行服務(wù)。
04
對于客戶不慎遺失我公司出具的檢測報告的情況,公司將會進行相關(guān)調(diào)查詢問,待情況落實后,則需客戶先提供適當(dāng)證明后我公司方可補發(fā)報告。
05
客戶若對工程技術(shù)和試驗檢測方面存在疑問,可以通過我公司提供服務(wù)專線進行咨詢。(業(yè)務(wù)咨詢電話:0519-85211601)。
06
對于試驗檢測費用我公司以《常州市工程質(zhì)量檢測行業(yè)工程質(zhì)量檢測和建筑材料試驗收費參考價》《江蘇城工建設(shè)科技有限公司工程質(zhì)量檢測和建筑材料試驗收費參考價》作為收費指導(dǎo)依據(jù)。